Netflix-co-CEO Ted Sarandos vertelde vandaag op de UBS Global Media and Communications Conference dat Netflix “volledig tevreden” is met de voortgang van het harde optreden tegen het delen van wachtwoorden dat eerder dit jaar in de Verenigde Staten werd gelanceerd. In 2022 begon het streamingbedrijf eerst in verschillende landen in Latijns-Amerika het delen van wachtwoorden te verwijderen, waarbij degenen die hun abonnementen wilden delen met mensen buiten hun directe familie een extra vergoeding moesten betalen.
De beperkingen voor het delen van wachtwoorden werden vervolgens in februari 2023 uitgebreid naar Canada, Nieuw-Zeeland en enkele Europese landen, en in mei 2023 naar de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en andere landen. De gelaagde uitrol geeft Netflix de tijd om de reactie van gebruikers te peilen. "Het is goed om de tijd te nemen", zei Sarandos op de conferentie van vandaag. “Daarom hebben we het niet allemaal in één keer gedaan.”
Netflix liet het delen van wachtwoorden meer dan tien jaar lang floreren voordat het besloot hard op te treden. De reden voor deze verandering is dat Netflix in het eerste kwartaal van 2022 voor het eerst in 10 jaar zijn aantal gebruikers verloor en ook de omzet sterk daalde. In een poging om de omzet te verhogen, stopte Netflix met het delen van wachtwoorden, verhoogde de prijzen en lanceerde goedkopere, door advertenties ondersteunde abonnementen.
Volgens Netflix worden naar schatting 222 miljoen betalende huishoudens gedeeld met nog eens 100 miljoen huishoudens zonder inkomsten.
Netflix zei dat het een sterke gebruikersgroei heeft gezien in landen die het delen van wachtwoorden beperken na het beperken van het delen van wachtwoorden. In het tweede kwartaal van 2023 voegde Netflix 6 miljoen nieuwe gebruikers toe, waaronder ruim 1 miljoen in de Verenigde Staten en Canada. De omzet groeide in elke regio waar betaald delen werd gelanceerd, waarbij het aantal aanmeldingen uiteindelijk groter was dan het aantal annuleringen. In het derde kwartaal van 2023 voegde Netflix 8,8 miljoen nieuwe gebruikers toe, tegen 2,4 miljoen in het derde kwartaal van 2022, en de omzet steeg ook met $64 miljoen.
Netflix-gebruikers kunnen nu alleen accounts delen met mensen die in hetzelfde huishouden wonen, en Netflix beperkt de toegang op basis van IP- en andere locatiegegevens. "Een Netflix-account kan alleen worden gedeeld tussen mensen die in hetzelfde huishouden wonen. Mensen die niet tot jouw huishouden behoren, zullen hun eigen account moeten gebruiken om Netflix te kijken", staat op de website van Netflix.
Naast het elimineren van het delen van wachtwoorden, verhoogde Netflix in oktober ook zijn prijzen in de Verenigde Staten. Het basisabonnement zonder advertenties kost nu $ 11,99 per maand (een stijging van $ 2), terwijl het premiumabonnement $ 22,99 per maand kost (een stijging van $ 3). Netflix heeft de prijs van zijn door advertenties ondersteunde niveau van $ 6,99 of het standaardabonnement van $ 15,49 per maand niet gewijzigd.