Nog een bedrijf dat niet alleensuggestieGeneratieve AI wordt gebruikt door medewerkers en is nu verplicht. Yahoo Japan heeft er vertrouwen in dat de technologie de efficiëntie kan verhogen en dagelijkse taken kan overnemen, en verwacht de productiviteit binnen drie jaar te kunnen verdubbelen.
Yahoo Japan, de exploitant van de populaire Japanse berichten-/socialemedia-app LINE, heeft zich aangesloten bij de lijst van bedrijven die eisen dat werknemers kunstmatige intelligentie gebruiken, zo meldt PC Watch.
Het bedrijf, dat 11.000 medewerkers telt, moet generatieve AI inzetten op gemeenschappelijke gebieden zoals onderzoek, zoeken, documentcreatie en vergaderingen. Deze taken nemen blijkbaar 30% van de werktijd van een werknemer in beslag.
Het dwingen van werknemers om kunstmatige intelligentie te gebruiken zal niet veel mensen gelukkig maken, maar ze zullen in ieder geval niet worden vervangen door de technologie – iets dat de laatste tijd steeds vaker gebeurt.
Maar wat zorgwekkend is, zijn de geruchten over een verdubbeling van de productiviteit van werknemers tegen 2028. Er wordt niet vermeld wat er zal gebeuren als deze doelstellingen niet worden bereikt.
Yahoo Japan heeft een zakelijke AI-tool genaamd SeekAI gebruikt voor interne handelingen zoals terugbetaling en het maken van herinneringssjablonen. AI zal ook worden gebruikt voor taken zoals het proeflezen van documenten, communiceren, het organiseren van agenda’s en het maken van vergadernotulen, aldus het bedrijf.
Het klinkt misschien verleidelijk om AI te gebruiken om vervelende, tijdrovende taken uit te voeren, zodat mensen zich kunnen concentreren op belangrijkere, creatievere gebieden, maar we hebben genoeg onderzoek gezien waaruit blijkt dat AI de productiviteit daadwerkelijk kan verminderen in plaats van verhogen.
Uit een recent voorbeeld bleek dat ervaren ontwikkelaars die AI-tools gebruikten er 19% langer over deden om taken uit te voeren. Studies van vorig jaar hebben aangetoond dat kunstmatige intelligentie de productiviteit vermindert, en wanneer de technologie wordt gebruikt om teams te verkleinen en de productie te verhogen, zeggen sommige werknemers (in het geval van Amazon) wordt het een eindeloze lopende band, waarbij code wordt geproduceerd ten koste van de creativiteit en het geluk van de werknemers. Callcentermedewerkers hebben ook geklaagd dat kunstmatige intelligentie-assistenten, die de snelheid zouden moeten verhogen, meer problemen veroorzaken dan ze oplossen.
Eerder dit jaar stuurde Tobi Lütke, CEO van Shopify, een interne memo naar medewerkers waarin hij uitlegde dat het gebruik van kunstmatige intelligentie nu een fundamentele verwachting is bij het bedrijf. Hij zei ook dat teams moeten bewijzen waarom ze hun doelen niet kunnen bereiken met kunstmatige intelligentie voordat hen wordt gevraagd het personeelsbestand en de middelen uit te breiden.