Sony heeft de laatste tijd een moeilijke tijd achter de rug. Nadat de verkoop van zijn vlaggenschip mobiele telefoon Xperia 1 VII op veel plaatsen in de wereld werd opgeschort vanwege crashproblemen,De nieuwe WH-1000XM6-hoofdtelefoon heeft nog een probleem met een "gebroken schacht". Hoewel het nog steeds een op zichzelf staand geval lijkt te zijn, heeft het tot bezorgdheid geleid onder gebruikers.
Sony lanceerde in mei de WH-1000XM6-hoofdtelefoon en kreeg unanieme lof van gebruikers vanwege de uitstekende ruisonderdrukkingsmogelijkheden en de geluidskwaliteit.
Onlangs is echter het probleem van de "gebroken schacht" van deze headset op internet verschenen, wat een schaduw werpt over deze populaire headset. Momenteel hebben twee internetgebruikers (van Xiaohongshu en Reddit) geklaagd over de kapotte schacht van de nieuw aangeschafte WH-1000XM6-hoofdtelefoon.
Ze zeiden allemaal dat toen ze de koptelefoon normaal gebruikten, de oorkappen er plotseling af vielen. Het vermoeden bestond dat de plastic onderdelen in de schachtconstructie kapot waren gegaan, waardoor de metalen scharnieren niet meer konden worden vastgezet en de gehele oorkappen direct konden worden losgekoppeld.
Volgens de door internetgebruikers verstrekte foto's was de schade aan de twee oortelefoons vergelijkbaar. De metalen schacht zelf was intact en het beschadigde onderdeel kan het plastic onderdeel in de gleuf zijn, waardoor de schacht uit de oorkaphouder kwam.
Het is nog steeds onduidelijk of dit wordt veroorzaakt door een structurele ontwerpfout of om andere redenen, en het blijft een individueel geval. Sony heeft hierover nog geen officiële verklaring afgegeven.
Als consumenten in een soortgelijke situatie terechtkomen, wordt aangeraden contact op te nemen met de klantenservice voor hulp. Het is vermeldenswaard dat sommige gebruikers ook klaagden over de vorige generatie WH-1000XM5 dat de as gemakkelijk beschadigd raakte.