Na ongeveer een maand stilte gaf Phil Spencer, de leider van de gamingafdeling van Microsoft, eindelijk zijn mening over de plotselinge prijsstijging van Xbox Series S in Brazilië. Begin november steeg de prijs van deze spelcomputer in Brazilië met ongeveer 1.000 reais, wat overeenkomt met RMB 1.463.
Phil Spencer sprak over dit onderwerp in een interview tijdens het CCXP2023-evenement in Sao Paulo. Hij gaf commentaar op de liefde van Braziliaanse spelers voor Xbox en sprak over de prijskwestie, maar legde de redenen voor de stijging van de consoleprijzen niet uit.
Phil Spencer zei: "Het is duidelijk dat onze recente prijzen veel discussie en veel feedback van de gamergemeenschap hebben veroorzaakt. Xbox is al 17 jaar actief op deze markt en heeft zelfs consoles gemaakt in Brazilië."
Phil Spencer zei dat Microsoft nog steeds bereid is om naar de mening van Braziliaanse spelers te luisteren, maar gaf geen details over het consoleprobleem: "We luisteren naar de stemmen van spelers, maar we kunnen niet altijd handelen volgens de wensen van spelers. Ik hou van het enthousiasme en de steun van Braziliaanse spelers en de gemeenschap."
"Als we naar zakelijke trends kijken, loopt de Xbox-gemeenschap in Brazilië voorop. Ik denk dat het heel belangrijk is om te laten zien dat het ons iets kan schelen door te komen opdagen, te luisteren en respect te garanderen."
Naast deze inhoud gaf Phil Spencer geen enkele verklaring voor de prijsstijging van Xbox-consoles op de Braziliaanse markt en de redenen daarachter.