Microsoft heeft een samenwerking aangekondigd met Amazon en het Indiase Central Bureau of Investigation (CBI) om verschillende fraudegerelateerde misdaden in Indiase steden te ontwrichten. Microsoft wil dit probleem oplossen omdat het een kostbaar probleem is dat zich in de hele sector voordoet.
De illegale callcenters die door het Central Bureau of Investigation zijn overvallen, waren opgezet om zich voor te doen als klantenondersteuning voor Microsoft en Amazon. Microsoft zei dat het zich richt op meer dan 2.000 klanten van de twee technologiegiganten in de Verenigde Staten, Canada, Duitsland, Australië, Spanje en het Verenigd Koninkrijk.
Dit is de eerste keer dat Microsoft en Amazon samenwerken om fraude met technische ondersteuning te bestrijden. Ze zeiden dat een dergelijke samenwerking belangrijk is om een veiliger online ecosysteem te creëren en meer klanten te helpen beschermen.
Microsoft zei dat criminele elementen die dergelijke bedrijven runnen, zullen blijven groeien en zullen proberen klanten te bedriegen. Microsoft heeft zich ertoe verbonden samen te werken met Amazon en andere internationale wetshandhavingsinstanties om informatie en middelen te delen om illegale activiteiten te bestrijden.
De inspanningen van Microsoft hebben tot nu toe geresulteerd in invallen in meer dan dertig callcenters en de arrestatie van meer dan honderd mensen. Om deze cijfers nog verder te vergroten, nodigt Microsoft andere bedrijven in de branche uit om criminelen te helpen bestrijden.
Microsoft zei dat de afdeling die verantwoordelijk was voor de operatie de Digital Crimes Unit (DCU) was. DCU werkt samen met wetshandhavers om producten en diensten te verbeteren om fraude te bestrijden en klanten voor te lichten over fraude en hoe deze te identificeren, vermijden en rapporteren.
Wat de feitelijke problemen betreft waar u rekening mee moet houden, zegt Microsoft dat het nooit ongevraagde e-mails of telefoontjes verzendt waarin om persoonlijke of financiële informatie wordt gevraagd, of om technische ondersteuning te bieden om uw computer te repareren. Als u hulp nodig heeft, moet u proactief contact opnemen met Microsoft en moet u op uw hoede zijn voor ongevraagde berichten.
leer meer:
https://blogs.microsoft.com/on-the-issues/2023/10/19/microsoft-amazon-tech-support-fraud-india/