Apple heeft volgens een intern onderzoek minstens vijf medewerkers van de Chinese app store ontslagen wegens zakelijk wangedrag, waaronder ongeoorloofde interacties met ontwikkelaars van mobiele games. Het onderzoek werd gestart nadat een interne audit in 2022 onregelmatigheden had geconstateerd en eindigde halverwege het jaar daarop. Bij het onderzoek zijn meerdere medewerkers betrokken van de Chinese App Store-afdeling, een zeer winstgevende afdeling voor Apple, vooral omdat een groot deel van de omzet uit mobiele games komt.
toegang:
Apple Online Store (China)
Deze ontwikkelingen vielen samen met een bezoek aan China van Apple-CEO Tim Cook, die Chinese app-ontwikkelaars prees en een door Tencent georganiseerd kampioenschap voor mobiel gamen bijwoonde.
De werknemers die tijdens het onderzoek werden beoordeeld, waren afkomstig van meerdere afdelingen die verantwoordelijk waren voor app-goedkeuring, inkomstenbegeleiding voor ontwikkelaars en het selecteren van apps die prominent op de startpagina van de App Store moesten worden weergegeven. Deze locaties hebben een grote impact op het succes van uw aanvraag.
De Informatie begrijpt dat één aspect van het onderzoek betrekking heeft op ongeoorloofd contact tussen deze werknemers, de game-ontwikkelaar en zijn adviseurs. Die interacties omvatten onder meer het accepteren van gratis maaltijden en nachtclubs van deze buitenstaanders, volgens een bron die bekend is met de situatie.
Hoewel Apple niet specifiek op de beschuldigingen heeft gereageerd, heeft het wel benadrukt dat het van werknemers over de hele wereld verwacht dat zij zich houden aan het strikte beleid op het gebied van ethiek en zakelijk gedrag. Apple herhaalde zijn toezegging om meldingen van wangedrag grondig te onderzoeken en passende maatregelen te nemen, waaronder ontslag.
De AppStore-afdeling van Apple is in het verleden ondervraagd over de invloed van het redactieteam bij het selecteren van aanbevolen apps. Het team werkt samen met bedrijfsmanagers en spraakmakende ontwikkelaars, terwijl reviewers apps kunnen goedkeuren of weigeren op basis van de richtlijnen van Apple.
Dit proces brengt vaak subjectiviteit met zich mee en zorgt voor frustratie bij ontwikkelaars. Daarnaast spelen medewerkers van Developer Relations een cruciale rol bij het promoten van tools en technologieën bij app-ontwikkelaars en dienen ze als contactpersoon wanneer ontwikkelaars problemen ondervinden om ervoor te zorgen dat Apple hun apps of updates goedkeurt.
Apple hanteert strikte regels over het contact met ontwikkelaars. Werknemers die verantwoordelijk zijn voor het beoordelen en bewerken van apps moeten vooraf toestemming verkrijgen voor vergaderingen met ontwikkelaars. Medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de relaties met ontwikkelaars en het bedrijfsmanagement kunnen daarentegen ontwikkelaars ontmoeten, maar moeten vermijden dure geschenken of maaltijden te accepteren.
Uit intern onderzoek van Apple bleek dat de ontslagen werknemers niet direct verantwoordelijk waren voor de app-goedkeuring voor de Chinese App Store. De ongeoorloofde blootstelling van sommige personen wier posities mogelijk van invloed zijn geweest op de aanbevolen apps blijft echter onduidelijk.
Terwijl Apple de Chinese App Store onderzoekt, houden mondiale regelgevende instanties ook steeds meer toezicht op de App Store-activiteiten. Het Amerikaanse ministerie van Justitie bereidt zich naar verluidt voor op het indienen van een mogelijke rechtszaak tegen Apple, in de hoop te vernemen hoe het bedrijf de strikte controle behoudt over de iPhone, inclusief de App Store.
De Digital Markets Act die door de Europese Unie is aangenomen, vereist dat poortwachters zoals Apple gelijke toegang tot hun besturingssystemen garanderen. Hierdoor zouden ontwikkelaars apps op andere manieren in Europese landen kunnen distribueren, wat mogelijk gevolgen zou kunnen hebben voor de commissies van Apple.