Uit een nieuw onderzoek dat vorige week door J.D. Power werd gepubliceerd, bleek dat Amerikaanse consumenten de voorkeur blijven geven aan auto's die Apple CarPlay ondersteunen. Uit het jaarlijkse American Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL)-onderzoek van het marktonderzoeksbureau bleek dat de algemene tevredenheid over infotainmentsystemen in voertuigen gemiddeld 805 bedroeg op een schaal van 1.000 punten. De tevredenheid van autobezitters die Android Auto gebruiken is al erg hoog (832 punten), en de tevredenheid van autobezitters die CarPlay gebruiken is zelfs nog hoger (840 punten).
Volgens JD Power was het onderzoek gebaseerd op een onderzoek onder 99.144 Amerikaanse eigenaren van nieuwe voertuigen uit 2024, 90 dagen na aankoop van het voertuig. De onderzoeksperiode loopt van juli 2023 tot en met mei 2024.
CarPlay heeft sinds de lancering in 2014 consequent goed gepresteerd in autotevredenheidsonderzoeken, dus de nieuwste resultaten zijn geen verrassing. Maar daarvoor veroorzaakte GM vorig jaar controverse toen het besloot te stoppen met het aanbieden van CarPlay en Android Auto op zijn nieuwe elektrische voertuigen, in plaats daarvan een softwaresysteem van eigen ontwerp te gebruiken. Ook elektrische autofabrikant Rivian gebruikt liever eigen software in plaats van CarPlay. Het onderzoeksrapport van J.D. Power suggereert verder dat deze autofabrikanten gokken tegen de voorkeuren van de consument, en het valt nog te bezien of ze het tegenovergestelde zullen doen.
De volgende generatie CarPlay van Apple, die in 2022 uitkomt, is nog in geen enkele auto beschikbaar, maar de website van Apple zegt dat deze dit jaar zal worden uitgerold. De volgende generatie CarPlay zal dieper worden geïntegreerd in de meerdere schermen van een auto en functies bieden zoals ingebouwde FM-radio-apps en klimaatregeling. Het zal ook in hoge mate aanpasbaar zijn, waardoor autofabrikanten het systeem kunnen aanpassen aan hun eigen voertuigen.