Jason Schreier schrijft een artikel waarin hij analyseert waarom PS-spelers blij zijn dat PlayStation-hoofd Jim Ryan aftreedt. Over het algemeen geven spelers niets om de veranderingen in het topmanagement van gamebedrijven. Deze op winst gerichte mensen hebben veel minder directe invloed op de gameproductie dan producenten. Maar de spelersgemeenschap reageerde heftig op het aftreden van Jim: er klonk gejuich van alle kanten en allerlei stralende emoticons.
toegang:Officiële flagshipstore van Sony
Niet lang nadat Jim aantrad, veroorzaakte hij kritiek van spelers omdat hij de online winkel voor de oude platforms (PSP/PSV/PS3) had gesloten. Jim's houding ten opzichte van oude games onthulde dat hij alleen om voordelen geeft en niet om gevoelens. Hij verklaarde ook brutaal dat het Midden-Oosten alleen toegang kreeg tot games via PlayStation. Spelers uit het Midden-Oosten antwoordden dat we ook speelhallen, internetcafés, parallelimporten en illegale schijven hebben, en dat zijn dominante houding vervelend is (het past bij het beeld van extreme fans).
In de ogen van westerse commentatoren vond Jims grootste ommekeer plaats toen de Roe vs. Wade-zaak van het Hooggerechtshof de abortusrechten van vrouwen in gevaar bracht. De tienduizenden werknemers van Jim, waaronder veel vrouwelijke werknemers, verwachtten reikhalzend dat hun leiders hun standpunt over deze kwestie kenbaar zouden maken. Jim Ryan vertelde over zijn katten en honden.
"Spider-Man" studio Insomniac negeerde dit en schonk $ 50.000 aan vrouwenrechtengroepen, maar kreeg instructies van het senior management om de kwestie niet publiekelijk te bespreken.
Jim verloor ook studio-ondersteuning op zakelijk niveau. PlayStation Global Studios is altijd goed geweest in stand-alone games van hoge kwaliteit. Jim leidde de overname van Bungie en probeerde "Destiny" als sjabloon te gebruiken om de transformatie van elke eenheid in een servicegericht spel te versnellen. De studio's waren echter niet in staat om ideologisch om te draaien, zoals blijkt uit de moeilijkheid om tot op de dag van vandaag de multiplayer-modus van "The Last of Us" te produceren.
Voor studio's zijn er twee verschillende paden: of het verkoopargument een plot voor één speler is of duurzame activiteiten. Als operationele eenheid van "Destiny" heeft Bungie veel omwegen gemaakt en veel fouten gemaakt, en het kan niet met zekerheid worden gezegd dat het het geheim van duurzame bedrijfsvoering heeft gevonden. Jim gelooft dat zolang Bungie zijn knowhow overdraagt, elk van zijn eenheden tien servicegerichte games kan maken. Dit idee is louter wensdenken.
Blijkbaar heeft iemand de mening van de studio over Jim naar de top van de groep gebracht. Het gebeurde dat Microsoft de Cup kocht en Activision-Blizzard wilde annexeren. Jim probeerde het koste wat het kost tegen te houden (inclusief de reputatie van het bedrijf), maar faalde jammerlijk, waardoor iedereen gezichtsverlies leed. Als Jim op dit moment vertrekt, kan hij nog zijn laatste schamele bijdrage aan het bedrijf leveren: het terugwinnen van de harten en geesten van de spelers.