Volgens Kotaku-rapporten is "Overwatch 2" er niet in geslaagd zijn oorspronkelijke belofte in te lossen: het bieden van een compleet singleplayer-campagneverhaal/PvE-modus. De campagnemissies als compromis zullen geleidelijk worden ingetrokken als een realtime service of zullen niet kunnen worden voortgezet vanwege de recente ontslagen bij Microsoft Activision.
De media en verschillende voormalige Blizzard-medewerkers bespraken de campagnemissies van "Overwatch 2", en volgens een van de voormalige ontwikkelaars was het campagneproject meer dan vijf jaar geleden verwikkeld in problemen met het ontwikkelingsproces. Oorspronkelijk was het team van plan om elke 18 maanden drie taken vrij te geven. Alle missies voor de campagnemodus zouden zich in de fase van het "speelbare concept" bevonden, maar werden opgeschort vanwege wat de ontwikkelaars omschrijven als een "vaag concept" van zogenaamde "Blizzard-kwaliteit".
Deze ontwikkelaars beginnen de zogenaamde "Blizzard-kwaliteit" in twijfel te trekken en zeggen dat het een term is geworden die wordt gebruikt om beslissingen over het verder ontwikkelen van de singleplayer-campagne te vermijden. De ontwikkelaar zei: "[Blizzard-kwaliteit] is in wezen een rationalisatie van onzin over steeds weer hetzelfde doen. Sommige leidinggevenden zullen zeggen: 'Maar is dit Blizzard-kwaliteit?' en het is altijd het leiderschap of de gamedirecteur die besluit dat ze meer tijd moeten besteden. Dus eerlijk gezegd, als ze een beslissing hadden moeten nemen, zou deze game al jaren geleden uit zijn."
Aan de andere kant heeft het streven naar "Blizzard-kwaliteit" ook geleid tot voortdurende veranderingen in het originele concept van het spel. Het probleem waarmee het ontwikkelingsteam wordt geconfronteerd, is niet alleen dat de originele PvP-gameplay van de game "moeilijk aan te passen is aan PvE", en dat de opvattingen over de campagne niet altijd pessimistisch zijn, maar steeds negatiever. Dit komt allemaal omdat de leiders van alle teams voortdurend suggesties en ideeën voor het verbeteren van het spel afwijzen, voortdurend de excuses horen van "geen zin" of "geen tijd", en de reacties van afdelingsleiders verdeeld zijn in de druk van "wat als we spelers in de steek laten" en de overmoed van "maak je geen zorgen, we hebben er alle vertrouwen in".
Pas in de laatste ontwikkelingsfase werd aangekondigd dat de campagnemodus werd geannuleerd.
Nadat de PvE-modus van de campagne was geannuleerd, lanceerde Blizzard PvE-gameplay in de missiemodus. Oorspronkelijk hoopten ze op ‘significante cijfers’, maar een andere bron zei dat de missie ‘niet goed presteerde’ in termen van inkomsten en spelerssentiment. In januari zorgden grote ontslagen in de gamingdivisie van Microsoft ervoor dat veel mensen van het PvE-ontwikkelingsteam van de game het bedrijf verlieten, waarbij velen geen hoop uitten op nieuwe content voor één speler in de toekomst.
"Als ze echt het idee hadden om deze inhoud te ontwikkelen, hadden ze gewoon alle betrokkenen ontslagen. Misschien hadden ze het op andere manieren kunnen doen, maar de meeste mensen die door het Overwatch-team werden ontslagen, werkten rond die kern (PvE-inhoud)", aldus de bron.
De meeste voormalige ontwikkelaars die werden geïnterviewd waren het erover eens dat ondanks de ontwikkelingsproblemen iedereen in het game-ontwikkelteam wilde dat zowel PvE als PvP succesvol zouden zijn, maar het senior management dacht van niet. "Zelfs vanuit zakelijk perspectief hebben Activision en Microsoft eigenlijk geen enkel vertrouwen in PvE", zei een geïnterviewde.