Een vrouw in Hebei laadde haar telefoonrekening op via WeChat en gaf 1.000 yuan aan de andere partij, maar haar verzoek mocht niet baten. Volgens mevrouw Zhang heeft ze 1.000 yuan opgewaardeerd via de WeChat-applet. Als gevolg hiervan heeft ze het verkeerde mobiele telefoonnummer ingevoerd en het telefoonnummer doorgebeld naar de andere partij. Na coördinatie was laatstgenoemde echter niet bereid de telefoonrekening van 1.000 yuan terug te betalen en stond erop dat deze zelf zou worden opgeladen.
Later vroeg ze China Telecom om hulp, maar het antwoord dat ze kreeg was dat als de rekeninghouder van de andere partij er niet mee instemde het geld terug te geven, de operator niet het recht had om het geld terug te geven.
Volgens China Telecom heeft het bedrijf geholpen contact op te nemen met Xiajia, maar Xiajia zei nog steeds dat hij de vergoeding zelf in rekening had gebracht. Als de volgende partij het er niet mee eens is, kan Telecom de vergoeding niet direct terugbetalen.
Relevante advocaten zeiden dat de telefoonrekening die werd veroorzaakt door het invoeren van het verkeerde nummer, op andere nummers in rekening werd gebracht. Deze situatie heet in de wet ongerechtvaardigde verrijking. Als de bemiddeling mislukt, kan mevrouw Zhang een rechtszaak aanspannen, maar de kosten van de rechtenbescherming moeten worden gedragen door de partij die in gebreke is gebleven.
Daarom moet iedereen voorzichtig zijn bij het in rekening brengen van telefoonrekeningen de volgende keer.